Mi occupo delle esigenze dei clienti, da quelle semplici come l'apertura di un conto corrente o più grandi come l'acquisto della casa. A questo si aggiunge la gestione del risparmio, come pianificarlo, tutelarlo, anche in ottica di passaggio generazionale. Altro aspetto importante è l'integrazione previdenziale del reddito a fine attività lavorativa. Ogni necessità ha la propria soluzione e il mio compito è individuarla tra gli strumenti messi a disposizione dalla banca.

Sulla parte investimenti ogni volta che i mercati finanziari sono stati impegnativi a causa di correzioni negative significative sono stata al fianco dei clienti, spiegando con pazienza e determinazione quale comportamento finanziario era il più adeguato. I periodi più intensi che ricordo sono i cali azionari dell'attacco alla Twin Towers del 2001, il crack finanziario di Lehman Brothers del 2008 e il più recente legato alla pandemia del 2020. Momenti storici determinanti anche per la mia carriera, nei quali ho ricevuto il bene più importante in questo settore che è la fiducia.

Essere al fianco delle persone per aiutarli a realizzare i loro sogni è la parte più gratificante del mio lavoro, e in questa ottica desidero proseguire la mia attività. E' bello quando entri in una famiglia e a distanza di anni anche i figli adulti iniziano a loro volta un rapporto bancario.

Credo che questa professione vada svolta con trasparenza, correttezza, disponibilità all'ascolto in un ambito di rapido cambiamento e di offerte innumerevoli, perché essere un punto di riferimento è un valore aggiunto.